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Plazo y Condiciones

Ofrecemos devoluciones de compras online dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu compra. Para que la devolución sea aceptada, el producto (jardín vertical y accesorios) debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado, con su embalaje original.

Costos y Reembolso

El costo de envío por devoluciones corre por cuenta del cliente. Los costos de envío originales de la compra no son reembolsables. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos a realizar la devolución, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Aclaración sobre Plantas

Debido a su naturaleza perecedera, las plantas NO tienen devolución. La política de devoluciones aplica únicamente a la estructura del jardín vertical y sus accesorios.

Si necesitas iniciar una devolución, por favor ponte en contacto con nosotros para que podamos guiarte en el proceso.

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